Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
En resumen: recabamos su nombre, correo electrónico y teléfono para organizar su ritual y comunicarnos con usted. Utilizamos el Píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Nunca vendemos sus datos. Puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD].
1. Responsable del tratamiento de sus datos
[NOMBRE LEGAL DEL NEGOCIO O PERSONA] (en adelante, el “responsable” o “nosotros”), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto para temas de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD].
2. Datos personales que recabamos
Datos que usted nos proporciona
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos del cuestionario (solo si reserva): el nombre de pila de la persona a la que se refiere su ritual, sus fotos y las de esa persona si decide enviarlas, y lo que nos cuente sobre su situación.
- Datos de pago: los pagos con tarjeta de crédito o débito, o con Apple Pay, los procesa un proveedor de pagos externo. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. Mientras las reservas estén cerradas, los datos de tarjeta que se escriban en la página de pedido no se envían a nadie y se borran de la página.
Datos que se recaban de forma automática
- Dirección IP, ubicación aproximada derivada de ella (país, estado, ciudad y código postal), tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio (por ejemplo, abrir la página de pedido o presionar el botón de pedido).
- Cookies y tecnologías similares descritas en la sección 7.
Datos personales sensibles
La información sobre sus relaciones y creencias espirituales puede considerarse un dato personal sensible. Solo la tratamos para prestar el servicio que usted solicita y únicamente con su consentimiento expreso, el cual le pedimos en el cuestionario antes de que nos la envíe. Usted puede decidir no compartir cualquier detalle con el que no se sienta cómoda.
Si nos envía datos de otra persona (por ejemplo, un nombre de pila o una foto), usted confirma que tiene derecho a hacerlo. Los utilizamos únicamente para realizar su ritual y los eliminamos conforme a la sección 6.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Reservar, preparar, realizar y entregar su ritual y sus materiales.
- Comunicarnos con usted sobre su reserva por correo electrónico o por teléfono.
- Avisarle cuando se abran lugares, si nos dejó sus datos mientras las reservas estaban cerradas.
- Procesar pagos y reembolsos, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (puede negarse)
- Medir y mejorar nuestra publicidad en Facebook e Instagram (ver sección 5).
- Enviarle ocasionalmente promociones y novedades.
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, escriba a [CORREO DE PRIVACIDAD] con el asunto “No a finalidades secundarias”. Esto no afectará su reserva.
4. Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones (encargados):
- Proveedor de pagos (por ejemplo, Stripe), para procesar los pagos.
- Proveedor de hospedaje (Cloudflare, Inc., EE. UU.), para operar este sitio web y guardar los datos de su reserva.
- Proveedor de correo electrónico [HERRAMIENTA DE EMAIL, p. ej. Klaviyo / Mailchimp], para enviar correos sobre reservas y disponibilidad.
- Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd., para la medición publicitaria (ver sección 5).
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México, principalmente en los Estados Unidos. Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio o se realizan a encargados que actúan por cuenta nuestra, según lo permite la LFPDPPP. También podremos revelar datos cuando así lo exija la ley o una autoridad competente.
5. Píxel de Meta y API de Conversiones de Meta (publicidad)
Utilizamos el Píxel de Meta en este sitio web y la API de Conversiones de Meta en nuestro servidor. Solo se activan para visitantes que llegan desde Facebook, Instagram u otros servicios de Meta. Le indican a Meta qué acciones ocurrieron después de que alguien hizo clic en uno de nuestros anuncios (por ejemplo: ver la página, abrir la página de pedido, ingresar sus datos de contacto o presionar el botón de pedido), para que podamos medir y mejorar nuestros anuncios.
- Enviamos a Meta datos técnicos (dirección IP, navegador, ubicación aproximada, identificadores de las cookies de Meta y un identificador aleatorio que generamos nosotros) y, una vez que usted los ingresa, su correo electrónico, número de teléfono y nombre. El correo, el teléfono, el nombre y la ubicación se convierten en un código irreversible (hash SHA-256) antes de enviarse a Meta, el cual Meta utiliza únicamente para relacionar la acción con una cuenta de Meta.
- Nunca enviamos datos de tarjeta, el contenido de su cuestionario, fotos ni el nombre de la persona a la que se refiere su ritual.
- Meta trata estos datos conforme a su propia Política de Privacidad.
Cómo oponerse: puede controlar los anuncios basados en su actividad desde su cuenta de Meta, en Preferencias de anuncios; usar aboutads.info (EE. UU.) o youronlinechoices.eu (UE); bloquear las cookies en su navegador, o escribirnos para dejar de usar sus datos con finalidades secundarias.
6. Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Datos de contacto de quienes nos dejaron sus datos mientras las reservas estaban cerradas: hasta que nos pida eliminarlos o 12 meses después de su último contacto con nosotros.
- Datos del cuestionario y fotos: hasta 90 días después de la entrega de su ritual; después se eliminan.
- Registros de pago y fiscales: durante el plazo que exija la legislación fiscal mexicana.
7. Cookies y almacenamiento local
Este sitio web utiliza algunas cookies propias y almacenamiento del navegador. Las cookies publicitarias solo se colocan a visitantes que llegan desde servicios de Meta.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
_fbp, _fbc | Identificadores publicitarios de Meta: identificador del navegador y del clic en el anuncio que lo trajo aquí | 90 días |
ly_meta | Recuerda que llegó desde un anuncio de Meta, para que la medición continúe en la página de pedido | 7 días |
ly_xid | Identificador aleatorio que se usa para no contar dos veces la misma acción | 1 año |
ly_notrack | Desactiva la medición en este navegador cuando así se solicita | 1 año |
ly_lead (almacenamiento local) | Guarda en su propio dispositivo el nombre, correo y teléfono que escribió, para que no tenga que volver a escribirlos | Hasta que borre los datos de su navegador |
Puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. El sitio web sigue funcionando sin ellas.
8. Sus derechos (derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a Acceder a ellos, Rectificarlos, Cancelarlos (eliminarlos) y Oponerse a su uso para finalidades específicas. También puede revocar su consentimiento y limitar el uso o la divulgación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, escriba a [CORREO DE PRIVACIDAD] indicando: su nombre, el correo electrónico que usó con nosotros, el derecho que desea ejercer y una breve descripción de su solicitud. Podremos pedirle que acredite su identidad. Le responderemos dentro de los plazos que establecen la LFPDPPP y su Reglamento.
Si considera que no se han respetado sus derechos, puede acudir a la autoridad mexicana en materia de protección de datos personales, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Si reside en la Unión Europea, el Reino Unido o en algún estado de EE. UU. con leyes de privacidad (por ejemplo, California), tiene derechos similares de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de sus datos, así como a oponerse a su uso publicitario. Escriba al mismo correo y le responderemos dentro del plazo que exija la ley de su lugar de residencia.
9. Seguridad
Protegemos sus datos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso limitado a las personas que lo necesitan para prestar el servicio. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos y le informaremos conforme a la ley si algún incidente de seguridad llegara a afectarlos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios son exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad. Si cree que una persona menor de edad nos envió sus datos, comuníquese con nosotros y los eliminaremos.
11. Cambios a este aviso de privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha y, si los cambios son importantes, se lo informaremos por correo electrónico.
12. Contacto
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